Le Domande più Frequenti
Consegna
Al momento il servizio di consegna della spesa contadina a domicilio del Mercato Contadino è disponibile in tutta la città di Milano. Copriamo tutte le zone ed i cap della città.
Non è purtroppo al momento possibile ordinare la spesa a domicilio fuori dalla città di Milano.
Hai capito bene, è il contadino "in persona" che guida il furgoncino e ti porta la spesa a casa. Abbiamo fatto la scelta di non affidarci ad alcun grande corriere per le consegne dei prodotti contadini sulla città di Milano.
Gestendo direttamente la consegna dei prodotti del mercato, al momento è possibile selezionare la data sul calendario nella quale si desidera ricevere la consegna ma non selezionare la fascia oraria. Dopo la chiusura ordini, riceverai una mail con indicato la fascia oraria (di due ore) che è stata assegnata alla sua consegna in base al nostro giro di consegne.
Nel caso in cui sai già che non potrai essere a casa per ricevere la spesa negli orari indicati puoi inviarci una mail a info@retecontadini.it o contattarci telefonicamente al numero 370 3415568 e faremo il possibile per spostare la tua consegna in un’altra fascia oraria durante la stessa giornata.
Inoltre puoi lasciare una nota/messaggio al termine della conferma dell’ordine indicandoci gli orari nei quali non sarai disponibile, così da poterle assegnare la consegna più adatta alle sue esigenze.
Al momento i contadini consegnano in tutta la città di Milano ogni i Giovedì e Sabato dalle ore 9.00 alle 19 circa. Abbiamo fatto la scelta di non affidarci ad alcun grande corriere per le consegne dei prodotti contadini sulla città di Milano. Questo poiché crediamo fondamentale mantenre il rapporto diretto con la fonte di provenienza del prodotto, in tutte le fasi del processo di acquisto.
Non ti preoccupare, chiamaci al numero 3703415568 e dicci i tuoi orari. Saremo a completa disposizione per trovare insieme la soluzione più comoda per entrambi.
Ti ricordiamo che puoi sempre scegliere di ritirare la tua spesa fresca al mercato contadino fisico nelle piazze di Milano, senza pagare alcun costo di consegna.
Ci teniamo mantenere i costi più bassi possibili. I nostri costi per la consegna a domicilio della spesa contadina a domicilio sono i seguenti:
4,00 € città di Milano
5,00 € area C di Milano
Per garantire la rapidità e l’economicità del servizio a domicilio, non saranno effettuate consegne al piano ad esclusione, naturalmente, dei casi accordati anticipatamente per soggetti con difficoltà o impedimenti vari.
Se hai un problema, disabilità o esigenza particolare non esitare a contattarci al numero 3703415568 e saremo a completa disposizione per aiutarti.
Tutte le nostre consegne a domicilio a Milano sono gestite direttamente da noi contadini, con le seguenti modalità:
Ordine effettuato entro ogni Lunedì alle ore 20.00 → consegna il Giovedì
Ordine effettuato entro ogni Giovedì alle ore 20.00→ consegna il Sabato
Puoi scegliere anche l'opzione di ritiro della spesa al mercato evitando noiose code. E' semplicissimo, basta inserire al momento della conferma ordine come indirizzo di consegna la piazza del mercato dove saremo presenti quella giornata. Puoi consultare qui l'elenco dei nostri mercati contadini settimanali a Milano (cliccando qui)
Come anticipato, siamo contadini e non corrieri specializzati. Ci impegniamo però ogni giorno per offrire un servizio di consegna il più efficiente possibile. Tuttavia, può capitare che qualcosa vada storto.
Se desideri segnalare un'anomalia riguardo il servizio di consegna mandaci una mail a info@retecontadini.it o chiamaci al numero 370 3415568 e saremo felici di essere a completa disposizione.
Ordini online
Nessun problema. Se hai già confermato il tuo ordine e ti sei accorto successivamente che hai dimenticato uno o più prodotti puoi creare un nuovo ordine con solo il/i nuovo/i prodotti che desideri inserire (naturalmente prima del momento di chiusura ordini). Al momento della chiusura ordini infatti i tuoi due ordini andranno automaticamente ad accorparsi e riceverai tutto in un'unica consegna, pagando una volta sola il costo di consegna. Se invece hai già superato i tempi di chiusura ordini e manca poco alla tua consegna contattaci direttamente telefonicamente o scrivendoci un messaggio, provvederemo ad avvisare tempestivamente il contadino e, dove possibile, aggiungere le tue richieste al tuo ordine
Il totale della tua spesa potrà variare di qualche euro (in più o in meno). Infatti i prezzi di alcuni prodotti online (carne, formaggi frutta e verdura) indicano la dicitura del peso "circa" poiché sono soggetti ad aggiornamenti in base al peso effettivo.
Prodotti a peso come frutta e verdura fresca vengono raccolti dal contadino al momento giusto della maturazione, rispettando i tempi della natura e stagionalità. Questa nostra scelta etica può però determinare delle leggere variazioni del peso e, di conseguenza, del prezzo.
Per questa semplice motivazione, il totale finale del tuo ordine online è solamente un "anteprima" del costo finale definitivo. Successivamente, il giorno prima della consegna, quando il contadino preparerà i tuoi prodotti freschi esso verrà pesato e calcolato il peso effettivo. Non preoccuparti, non temere sorprese! Ci impegniamo tutti al massimo per mantenere il totale definitivo della tua spesa online il più possibile in linea a quello indicativo online.
Nel caso di prodotti per confezione, verranno applicati esclusivamente i prezzi calcolati al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo.
Assolutamente no. Non prevediamo alcuna minima soglia di spesa, sei libero di provare e valutare tu stesso il nostro servizio con una prova!
Pagherai solo il costo di consegna che è fisso.
Nessun problema, al momento della conferma del tuo ordine online ti viene chiesto quale indirizzo di consegna nella città di Milano vuoi utilizzare. E' possibile modificare i propri indirizzi e salvarne diversi tra i preferiti direttamente nella Sezione Personale "Il Tuo Account".
Effettua l'ordine e scegli l'indirizzo di consegna. Per precauzione puoi comunque lasciare un commento o nota alla fine dell'ordine se necessario.
Se desideri cancellare un ordine già confermato e programmato è necessario contattarci tempestivamente al numero 3703415568 entro i termini di chiusura ordini indicati online.
Ti ricordiamo che puoi sempre scegliere di ritirare la tua spesa fresca al mercato contadino fisico nelle piazze di Milano, senza pagare alcun costo di consegna. Avvisaci del cambio di indirizzo di consegna chiamandoci tempestivamente.
Puoi consultare qui l'elenco dei nostri mercati contadini settimanali a Milano (cliccando qui)
Pagamenti
Su Mercato Contadino a Milano sono attualmente disponibili i seguenti metodi di pagamento sicuro:
- Carta di credito, tramite il sistema sicuro Axerve di banca Sella sono accettate le principali carte di credito e circuiti nazionali e internazionali e con i wallet digitali più conosciuti, anche quelle ricaricabili. PagoBANCOMAT, Visa, Mastercard, Diners, Unionpay.
- Satispay
- Pagamento alla consegna (Contrassegno) sia in contanti che tramite POS bancomat, carta di debito e con tutti i maggiori circuiti di carte fisicamente al momento della consegna.
In caso di difficoltà con il pagamento contattaci al numero 370 3415568 e faremo il possibile per assisterti.
Eventualmente è sempre disponibile la scelta del pagamento alla consegna (contrassegno) sia in contanti che tramite POS bancomat, carta di debito e con tutti i maggiori circuiti di carte fisicamente al momento della consegna.
Il giorno prima della consegna, quando il contadino preparerà e peserà i tuoi prodotti freschi, riceverai una mail con il totale definitivo della tua spesa.
Il totale visualizzato online al momento della conferma infatti è indicativo e potrà subire una leggera variazione del prezzo in base al peso. Stiamo parlando di variazioni di qualche euro (in più o in meno). Questo poiché alcuni prodotti sono a peso. Ad esempio frutta e verdura fresca vengono raccolti dal contadino al momento giusto della maturazione, rispettando i tempi della natura e stagionalità.
Al momento della conferma la cifra indicata online verrà temporaneamente "congelata" sulla tua carta e, successivamente, il giorno prima della consegna, quando il contadino preparerà i tuoi prodotti freschi avverrà il pagamento definitivo sulla tua carta.
Dati personali
Se ti sei già iscritto a Mercato Contadino a Milano e non ricordi più la tua password di accesso, seleziona la voce "Hai dimenticato la password?" nella sezione in alto a destra del login (clicca qui). Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.
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Per cambiare i tuoi dati personali come mail, password, telefono ed indirizzo di consegna puoi accedere alla tua area personale "il tuo account" e cliccare sulla sezione "informazioni personali".
In qualsiasi momento gli Utenti registrati potranno cancellare il proprio profilo e dati personali dal sito Mercato Contadino a Milano.
Se desideri cancellare permanentemente il tuo profilo mettiti in contatto con noi e richiedi la cancellazione dell’account via mail attraverso l’apposito form. Saremo a completa disposizione Contattaci
Per recuperare lo storico dei tuoi ordini accedi alla tua area personale "il tuo account" e clicca sulla sezione "storico e dettagli dei tuoi ordini".
Da qui puoi visualizzare il riepilogo dettagliato degli ultimi ordini che hai effettuato ed eventualmente anche ordinarli di nuovo.
E' possibile consultare in qualsiasi momento la nostra Privacy Policy direttamente sulla nostra sezione online.
Mercato Contadino a Milano raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti, tra le attività che raccolgono dati rientrano: gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso i Siti (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse); gestione dei Siti (es. gestione e sviluppo dei Siti e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); offerta di servizi relativi agli stessi.
A tua disposizione, sempre
Siamo qui per aiutarti
Il gruppo di agricoltori del Mercato Contadino offre un servizio di assistenza attiva continua.
La cosa speciale del Mercato Contadino a Milano? Puoi parlare direttamente con il produttore agricoltore senza intermediari!
Scrivici via mail o contattaci telefonicamente, faremo il possibile per assisterti in ogni tua esigenza.
- Chiamaci al numero: 370 3415568